POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INFORMACIÓN AMPLIADA

Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web www.institutbalearenergia.com, así como mediante los formularios, canales de contacto y funcionalidades vinculados directamente a este portal institucional.

Su finalidad es proporcionar a las personas usuarias información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

Responsable del tratamiento:

Delegado de Protección de Datos (DPD):

Las personas interesadas pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos del Institut Balear de l’Energia para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el ejercicio de sus derechos a través del correo electrónico: lopd@ibenergia.caib.es

El Institut Balear de l’Energia es una entidad pública empresarial del sector público instrumental de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears, creada por la Ley 10/2019, de 22 de febrero, de cambio climático y transición energética, cuyos Estatutos fueron aprobados mediante el Decreto 83/2019, de 11 de octubre.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos personales relacionados directamente con la navegación y utilización del sitio web institucional www.institutbalearenergia.com, así como a las consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas mediante los formularios y canales habilitados en el mismo.

Quedan fuera de su ámbito aquellos servicios, plataformas, aplicaciones o procedimientos que dispongan de una política o información específica de protección de datos.

Los tratamientos de datos personales realizados directamente a través de funcionalidades o formularios disponibles en www.institutbalearenergia.com, incluidos aquellos relacionados con determinados servicios MELIB accesibles desde esta web, se regirán por la presente Política de Privacidad.

No obstante, los tratamientos derivados del registro, acceso y utilización de la plataforma, aplicación y servicios propios de MELIB se regirán por su correspondiente Política de Privacidad específica, que será facilitada a las personas usuarias a través de dichos servicios.

Asimismo, determinados procedimientos administrativos, convocatorias, solicitudes de adhesión a proyectos de autoconsumo compartido u otras actuaciones promovidas por el IBE pueden requerir categorías adicionales de datos y documentación. En estos casos se facilitará la correspondiente información específica sobre protección de datos en el propio procedimiento o formulario.

3. Datos personales tratados y procedencia

El IBE tratará únicamente los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades correspondientes, conforme al principio de minimización establecido en el artículo 5 del RGPD.

En función de la interacción realizada a través del sitio web podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Los datos proceden, con carácter general, directamente de la propia persona interesada.

Se recomienda no facilitar mediante los campos de texto libre información personal que no resulte necesaria para atender la consulta y, especialmente, categorías especiales de datos personales.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

4.1. Atención de consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados a través de los formularios, direcciones de correo electrónico u otros canales de contacto disponibles en la web serán tratados para atender y responder las consultas, solicitudes de información o comunicaciones dirigidas al IBE.

Base jurídica: artículo 6.1.e) RGPD, tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al IBE.

Cuando la solicitud esté relacionada con el cumplimiento de una obligación legal específica, el tratamiento podrá fundamentarse asimismo en el artículo 6.1.c) RGPD.

4.2. Consultas relativas a proyectos de autoconsumo compartido y otras actuaciones energéticas

Los datos facilitados en los formularios disponibles en las páginas correspondientes a instalaciones de autoconsumo, comunidades energéticas u otras actuaciones promovidas por el IBE serán tratados para:

· Atender consultas sobre las instalaciones o proyectos.

· Facilitar información sobre las condiciones de participación.

· Valorar propuestas o manifestaciones de interés.

· Contactar con las personas interesadas cuando resulte necesario para desarrollar las funciones y proyectos del IBE.

Base jurídica: artículo 6.1.e) RGPD, en relación con las funciones de interés público atribuidas al Institut Balear de l’Energia por la Ley 10/2019, de 22 de febrero, de cambio climático y transición energética, y sus Estatutos.

Cuando la interacción dé lugar posteriormente a la participación en una convocatoria, procedimiento administrativo, relación contractual o adhesión a un proyecto, se facilitará la información específica correspondiente al tratamiento realizado en dicho procedimiento.

4.3. Gestión de comunicaciones y relaciones institucionales

Los datos de representantes, profesionales, empresas, entidades públicas o privadas y otras organizaciones podrán tratarse para gestionar comunicaciones y relaciones vinculadas con las competencias y actuaciones del IBE.

Base jurídica: artículo 6.1.e) RGPD y, cuando resulte aplicable, artículo 6.1.c) RGPD.

4.4. Seguridad del sitio web y de los sistemas de información

El IBE podrá tratar datos técnicos, registros de actividad, direcciones IP y otra información necesaria para garantizar la seguridad del sitio web, detectar accesos indebidos, prevenir incidentes y mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de sus sistemas.

Base jurídica: artículo 6.1.c) RGPD, en relación con las obligaciones legales de seguridad aplicables al responsable del tratamiento y al sector público.

4.5. Análisis estadístico y medición de la utilización del sitio web

Cuando se utilicen cookies analíticas o tecnologías similares que no resulten estrictamente necesarias, los datos derivados de estas herramientas únicamente serán tratados cuando la persona usuaria haya prestado previamente su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.

Base jurídica: artículo 6.1.a) RGPD y artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.

4.6. Gestión del ejercicio de derechos en materia de protección de datos

Los datos facilitados para ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos serán tratados con la finalidad de tramitar y responder la correspondiente solicitud.

Base jurídica: artículo 6.1.c) RGPD, en cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 12 a 22 del RGPD y en la LOPDGDD.

5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Los tratamientos realizados mediante este sitio web no tienen por objeto adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaborar perfiles con efectos significativos sobre ellas.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o exista una obligación legal que así lo requiera.

En función del tratamiento realizado, los datos podrán comunicarse a:

· Administraciones públicas y entidades del sector público cuando sea necesario para el ejercicio de sus respectivas competencias.

· Órganos judiciales, Ministerio Fiscal, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

· Otras entidades cuando la comunicación resulte necesaria para tramitar una actuación, solicitud o procedimiento promovido por la persona interesada y exista base jurídica suficiente para ello.

Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a datos personales por cuenta del IBE para prestar servicios de alojamiento web, mantenimiento, soporte informático, comunicaciones u otros servicios tecnológicos.

Cuando dichos proveedores tengan la consideración de encargados del tratamiento, su relación con el IBE estará regulada mediante el correspondiente contrato o acto jurídico conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, el IBE procurará que los tratamientos vinculados a su sitio web se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinadas herramientas tecnológicas, plataformas o servicios de terceros incorporados al sitio web podrían implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan dichas transferencias, deberán realizarse de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante alguna de las garantías adecuadas previstas en la normativa.

La información concreta sobre los terceros que puedan intervenir mediante cookies, contenidos externos u otras tecnologías se detallará, cuando proceda, en la Política de Cookies.

8. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

· Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su tramitación y respuesta.

· Cuando la consulta o comunicación dé lugar a un expediente, procedimiento administrativo, proyecto, convenio, relación contractual u otra actuación formal del IBE, los datos se conservarán conforme a los plazos aplicables al correspondiente expediente y a la normativa de archivo y gestión documental del sector público.

· Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar su prestación y atender posibles responsabilidades.

· Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante los plazos determinados por la normativa y políticas de seguridad aplicables.

· Los datos relacionados con el ejercicio de derechos se conservarán durante el tiempo necesario para acreditar el correcto cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Una vez finalizada la finalidad del tratamiento, los datos serán bloqueados cuando proceda conforme al artículo 32 de la LOPDGDD y permanecerán a disposición exclusiva de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Transcurridos dichos plazos serán eliminados de forma segura o, cuando resulte adecuado, anonimizados.

9. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas podrán ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD y en la LOPDGDD:

· Acceso: obtener información sobre si el IBE está tratando sus datos personales y acceder a dichos datos.

· Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

· Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.

· Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa.

· Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos previstos legalmente.

· Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando concurran los requisitos previstos en el artículo 20 del RGPD.

· Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento esté basado en el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El ejercicio de los derechos estará sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas en la normativa en función de la base jurídica aplicable a cada tratamiento.

Las solicitudes podrán dirigirse al Delegado de Protección de Datos: lopd@ibenergia.caib.es

También podrán remitirse por correo postal al Institut Balear de l’Energia:

Camí Vell de Bunyola, 43, 2ª planta, Local 8, 07009 Palma, Illes Balears

La persona solicitante deberá facilitar la información necesaria para acreditar su identidad cuando existan dudas razonables sobre la misma e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

El IBE responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos en el artículo 12 del RGPD.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

10. Seguridad de la información

El Institut Balear de l’Energia aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD y con la normativa de seguridad aplicable al sector público.

Estas medidas estarán orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de la información y de los sistemas que la tratan.

En su condición de entidad integrada en el sector público instrumental de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears, el IBE aplicará asimismo las obligaciones que resulten exigibles conforme al Esquema Nacional de Seguridad, regulado por el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo.

11. Menores de edad

El sitio web institucional no está específicamente dirigido a menores de edad ni tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales directamente de menores.

Cuando una determinada actividad, proyecto, convocatoria o actuación pueda implicar el tratamiento de datos personales de menores, se facilitará una información específica y se aplicarán las garantías adicionales exigidas por el RGPD, la LOPDGDD y demás normativa aplicable.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, en su caso, otras tecnologías sujetas al consentimiento de la persona usuaria.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente podrán instalarse después de haber obtenido el consentimiento correspondiente, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión habilitado en el sitio web, así como modificar posteriormente sus preferencias.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores estará disponible en la Política de Cookies.

13. Redes sociales

El Institut Balear de l’Energia mantiene perfiles institucionales en distintas redes sociales, entre ellas Instagram, X, Facebook y LinkedIn, con la finalidad de difundir información relacionada con sus actividades, proyectos y competencias, así como facilitar la comunicación e interacción con la ciudadanía.

Cuando una persona interactúe con los perfiles del IBE, sus datos podrán ser tratados por el Institut en la medida necesaria para gestionar dicha interacción.

Base jurídica: artículo 6.1.e) RGPD, tratamiento necesario para el cumplimiento de las funciones y misión de interés público atribuidas al IBE.

El tratamiento realizado directamente por las plataformas sociales se encuentra sujeto asimismo a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por cada una de ellas.

Determinadas plataformas pueden facilitar al titular de una página o perfil institucional información estadística agregada relativa a sus usuarios. En los supuestos en los que el IBE y la correspondiente plataforma determinen conjuntamente determinadas finalidades o medios del tratamiento, podrá existir corresponsabilidad conforme al artículo 26 del RGPD.

Las personas usuarias pueden configurar la privacidad y visibilidad de sus datos directamente mediante las opciones proporcionadas por cada red social.

14. Enlaces a sitios web y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas, procedimientos administrativos o servicios gestionados por terceros.

El acceso a estos sitios puede implicar tratamientos de datos personales sujetos a sus propias políticas de privacidad.

La presente Política de Privacidad únicamente regula los tratamientos cuya responsabilidad corresponda al Institut Balear de l’Energia.

15. Modificación de la Política de Privacidad

El Institut Balear de l’Energia podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios técnicos y organizativos del sitio web. La versión vigente estará permanentemente disponible en www.institutbalearenergia.com, indicando su fecha de última actualización.