Carregar el teu vehicle elèctric, és més fàcil!
MELIB és el sistema de gestió de la xarxa pública de punts de recàrrega de vehicles elèctrics de les Illes Balears.
Una nova aplicació mòbil que millora l’experiència dels usuaris.
Un servei d’atenció telefònica d’incidències 24h i 365 dies l’any
(Tel. 871 027 958).
Un sistema de manteniment preventiu i correctiu dels punts de recàrrega que s’hagin adherit.
NOVA APP 'MELIB 2025'
Descobreix la nova aplicació «MELIB 2025»: més eficient i amb noves funcionalitats per a iOS i Android.
Descarrega-la aquí:
MELIB s'actualitza!
El mes d’abril s’implementarà la nova aplicació de la MELIB. Per aquest motiu, serà necessari que tots els usuaris descarreguin la nova app «MELIB 2025» a través d’Android o iOS.
Què has de tenir en compte?
- El mes d’abril funcionaran les dues aplicacions, però si tens problemes amb l’app antiga, per favor, empra la nova.
- Per raons tècniques relacionades amb la migració dels punts de recàrrega, hi haurà carregadors on no funcionarà la targeta MELIB o TIB. En aquest cas, has d’emprar la nova aplicació.
- Un pic finalitzada la migració dels punts de recàrrega, tots el carregadors tornaran a funcionar, també, amb targeta.
Si ja n’ets usuari, què has de fer?
1. Descarrega’t la nova aplicació «MELIB 2025»
2. Restableix la teva contrasenya
Per accedir a la nova plataforma serà necessari que restalbeixis la teva contrasenya. Pots fer-ho:
- A través de l’enllaç següent: restablir contrasenya.
- Iniciant la sessió en la nova aplicació i pitjant a «He oblidat la contrasenya».
3. Actualitza les teves dades personals
Una vegada restablerta la contrasenya, quan accedeixis a la nova aplicació, et demanaran:
- Completar les teves dades personals.
- Acceptar els termes i les condicions d’ús i la nostra política de privacitat.
- Afegir els teus mètodes de pagament, si és necessari, per poder gestionar les recàrregues amb tarifa.
Si tens qualsevol pregunta o necessites assistència durant aquest procés, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre equip de suport adreçant-te a info@melib.es.
També et recomanam no deixar de visitar la web melib.es i les nostres xarxes socials per estar al corrent de les actualitzacions i novetats.
Vincula la teva targeta TIB
Si ja disposes de la targeta TIB, pots vincular-la al teu usuari MELIB. No necessites sol·licitar la targeta MELIB.
Per sol·licitar la vinculació, necessites saber el número RFID de la targeta TIB.
On el pots trobar?
1. Mitjançant un dispositiu Android, descarrega una aplicació mòbil que permeti llegir targetes NFC i escaneja la teva targeta, apropant-la al mòbil. Recorda que per poder escanejar la targeta és necessari activar la funció NFC del teu mòbil.
Envia’ns un correu a altas@melib.es amb les dades següents:
- número de sèrie escanejat amb l’aplicació NFC: tipus AA:BB:CC:DD
- nom complet
- DNI o passaport
- correu electrònic vinculat a l’app
Envia un correu a altas@melib.es en el qual indiquis les dades del sol·licitant (nom complet i DNI), el correu registrat a l’aplicació «MELIB» i el número RFID de la targeta.
2. Apropa’t a una oficina per a la transició energètica i sol·licita’n la vinculació.
Sol·licita una targeta MELIB
En cas que vulguis sol·licitar una nova targeta MELIB, ho pots fer a través del següent formulari.
Aquest servei té un cost de 5€. En enviar el formulari s’obrirà una finestra emergent per efectuar-ne el pagament mitjançant CaixaBank. Una vegada emesa i vinculada la teva targeta, ens posarem en contacte via correu electrònic amb les instruccions per al seu lliurament.
