- El portal reuneix la informació sobre la xarxa de carregadors, l’aplicació MELIB, els clauers i els canals d’atenció als usuaris
- El nou espai permet consultar l’estat de la xarxa per illes i incorpora un quadre interactiu de dades per reforçar la transparència
El Govern de les Illes Balears, a través de l’Institut Balear de l’Energia (IBE), ens dependent de la Conselleria d’Empresa, Autònoms i Energia, ha posat en marxa melib.es, un web específic de la xarxa pública de recàrrega de vehicles elèctrics MELIB. El nou espai ordena i reuneix en una sola adreça la informació que fins ara es podia consultar al web de l’IBE, amb l’objectiu de facilitar-ne l’accés i impulsar l’ús de la xarxa.
El portal permet consultar l’estat dels punts de recàrrega i la disponibilitat per illes. També incorpora un quadre interactiu que permet que els usuaris puguin consultar de manera visual les dades de funcionament de la xarxa.
La directora de l’IBE, Marta Pons, ha explicat que «l’objectiu del web és impulsar l’ús de la xarxa pública de recàrrega i aportar transparència sobre el funcionament dels carregadors».
A més de les dades de la xarxa, melib.es ofereix informació pràctica sobre l’aplicació MELIB, disponible per a iOS i Android. Des de l’app, els usuaris poden localitzar punts de recàrrega, comprovar-ne la disponibilitat, iniciar les sessions de càrrega i fer els pagaments des del mòbil.
El web inclou també un apartat de preguntes freqüents, informació per vincular la targeta TIB o sol·licitar el clauer MELIB, i els canals de contacte per comunicar incidències o resoldre dubtes. El servei d’assistència telefònica està disponible les 24 hores, tots els dies de l’any, en el 977 27 69 52.
L’espai es completa amb informació adreçada als operadors privats interessats a integrar els seus punts de recàrrega en la plataforma MELIB. El web propi complementa els canals que ja tenia l’IBE i concentra la informació de la xarxa, mentre que l’aplicació continua sent l’eina per gestionar les recàrregues.
